移动支付诚信建设需放在首位

来源:中国经济网 时间:2018-03-06 15:55:23
字体:【
打印 复制链接

  本报记者 苏畅

  “可以使支付宝或者微信,窗口贴的二维码,扫一扫付款就中。”烤面筋摊主张军头也不抬地告诉记者,说着他也没停下手里的活,熟练地串面筋,给面筋刷酱。

  这是此次春节回家,记者在豫中的一个小县城小吃街里遇到的。事实上,不光是卖小吃的小摊小贩,大到超市、商场,小到村口买菜,如今,店家都贴了二维码付款标志,并会告知买家可以使用移动支付。移动支付不再是大城市的标配,如今也“飞入寻常百姓家”。

  “零钱都不用准备,走到哪儿都可以扫码。”讲起在杭州使用移动支付的经历,23岁的程序员杨文博很是得意,“没想到在老家也处处可以用手机支付,简直难以想象。”他对于移动支付的普及速度感到惊讶,“这下不用担心没带钱买不了年货了。”在春节假期,记者发现,无论是路边摊还是大大小小的商铺,都摆上了扫码支付用的二维码,一个是微信,一个是支付宝,大部分都支持这两种。即使没有摆放二维码,店家也会拿出手机进行收付款操作。

  “扫码支付给乡村也带来了巨大的便利,不用担心收到假钱,省去了找零钱的麻烦,也让收支情况变得一目了然。”在走访中,多数商家如是告诉记者,这是他们选择跟上潮流,加入移动支付大军的主要原因。对于扫码支付,多名商家向记者表示,有专门的推广人员下乡推广,已经开始使用半年左右。

  据蚂蚁金服方面统计,截至2017年12月,已经有4000万小微商户在线下使用收钱码,而国内线下具有经营性质的小微商家及个体户总量约1亿户。但是,在移动支付的过程中,也潜藏着一些风险,需要商家和消费者慎之又慎。事实上,自打以微信、支付宝为主导的移动支付布局推开来,围绕二维码付款的骗局不断被揭露。有想着办法少付款或不付款的,也有想着办法套取用户信息的。

  “遇到过拿假的付款截图糊弄我的,他根本没付款,只是出示一张照片给我看,当时比较忙,就只瞄了一眼金额,哪还顾得上看收款人是谁。”一位小吃店老板王先生告诉记者,“听电视上讲,还有用自己的收款二维码偷偷粘贴到商家二维码上的,仿照店家的微信昵称做的二维码,不仔细看根本看不出来。这样一来,收的钱都到他上了,真是坏良心。”

  在长春上学的妹妹告诉记者,某大学门口曾出现过扫码赠礼的摊位。简易的长桌上总是摆满各色毛绒绒的布娃娃,十分讨喜,喇叭里还循环地播放着“扫码免费送”的宣传。总会有很多女孩子围上去了解情况,或者参与活动。 “学校的论坛里有人说这个是骗人的,他们要给身份证拍照片,然后用学生们的身份信息申请贷款。”过了两天,妹妹所在的学院群里果然收到了学校的通知,让学生们警惕需要提供个人身份信息的活动。“和礼品比起来,还是保护个人信息比较重要。”妹妹心有余悸地说。

  涉及金钱,谨慎点总不为过。遇到多付款或者付错款的情况,同样需要消费者和商家诚信协商来处理。上班族王先生就遇到了一件点错小数点造成翻倍付款的糟心事,“我有一次在写字楼下小超市扫码买东西,误将25.8元写成了258元。好在小超市店主通明事理,收款二维码就是店主本人,出示付款记录,经过协商就立马退给我了。要是大超市退款的,就要提出微信申请,至少需要两三个工作日才能退回。”

  实际上,像王先生这样支付错误的不在少数,很多情况也并不能及时发现,而且像支付宝这种点对点的付款方式,错转或多转的钱并没有一个很好的申诉机制,很多时候全凭自觉。

  面对日益庞大的移动支付市场,采取一定的措施对其进行规范必不可少。制度是市场规范化运作的“硬件配置”,顾客、商户等市场参与主体是确保整个市场有序的“软性力量”,在移动支付诚信体系的构建过程中,“硬件配置”和“软性力量”缺一不可。

  国家发改委在《分享经济发展指南(征求意见稿)》中单列“信用体系”条目,明确提出“积极发挥全国统一的信用信息平台、国家企业信用信息公示系统和金融信用信息基础数据库作用,推进各类信用信息平台无缝对接。

  因此,在线上支付模式盛行的时代,需要消费者和商家明辨、谨慎,更应把诚信放在首位。既要包容性监管,又要穿透式监管。不断完善诚信制度体系建设,开辟专门针对第三方支付机构、卖家、买家不诚信情况的举报、公开途径,抑制虚假交易。

  同时,健全相关主体信用记录、大力推动守信联合激励和失信联合惩戒。需要公民从习惯他律转变为主动自律,提升诚信意识。从而严守规则,恪守诚信,也让公共文明和契约精神得以不断提升。从而使移动支付在规范的轨道上越行越远。

合作频道
人民网 金融界 东方视窗 三亚网 腾讯生活 海南网 华北网 山东都市网 央视网 陕甘宁网 福建在线 海口视窗 搜狐网 云贵网 东北在线 新浪网 上海都市网 中国华南网 金鹰网 中国都市网 25788网址 江浙网 广东网 千龙网 江苏之窗 蜀国网 京津网 汽车视窗 大鄂网 中国经济网 大晋网 大贑网 独一网 河南之窗 世界生活网 中国广播网 椰城网 东方都市网 三亚视窗 中国网 河北视窗 云南之窗 杭州之窗 广西在线 中华网 湖南网 安徽热线 吉林之窗 广东热线 华南视窗 云南在线 新华网 安徽在线 海南科技网 杭州在线 凤凰网 中都网 辽宁在线 黑龙江在线 华东视窗 都讯网